Über diese Lösung

KI-Chatbots ermöglichen eine moderne und effiziente Kommunikation zwischen Unternehmen, Kunden und Mitarbeitenden. Dabei können sowohl externe Chatbots für Webseiten und Supportbereiche als auch interne Assistenten für Mitarbeiter und Fachabteilungen umgesetzt werden. Die Systeme nutzen moderne Large Language Models und greifen bei Bedarf auf unternehmensspezifisches Wissen, Dokumente und Datenquellen zurück.

Externe Chatbots unterstützen Besucher deiner Webseite rund um die Uhr, beantworten häufige Fragen, erklären Produkte und Dienstleistungen oder unterstützen bei der Navigation durch komplexe Informationen. Dadurch können Support-Teams entlastet und Kundenanfragen schneller sowie konsistenter beantwortet werden.

Interne Chatbots machen Unternehmenswissen direkt für Mitarbeitende verfügbar. Sie können beispielsweise als Wissensassistent für Dokumentationen, Richtlinien, Prozesse oder interne Datenbanken eingesetzt werden. Mitarbeitende erhalten Antworten in natürlicher Sprache, ohne lange nach Informationen in verschiedenen Systemen suchen zu müssen.

Die Lösung kann individuell an deine Anforderungen angepasst werden – von einfachen FAQ-Chatbots bis hin zu intelligenten KI-Assistenten mit Anbindung an bestehende Systeme wie CRM, ERP, Wissensdatenbanken oder interne Anwendungen.